近期,海濱司法所成功化解一起因漏水引發(fā)的鄰里糾紛。業(yè)主高某家中水管破裂,漏水情況持續(xù)約一周,未及時(shí)處理,導(dǎo)致樓下業(yè)主丁某的餐廳和廚房天花板、墻壁出現(xiàn)發(fā)黑霉變,墻面涂料大面積脫落;漏水還滲透至業(yè)主柯某的儲(chǔ)藏間,造成天花板潮濕、油漆剝落,同時(shí)導(dǎo)致相鄰儲(chǔ)藏間外墻出現(xiàn)裂縫、馬賽克外拱等問(wèn)題。三方就責(zé)任劃分、賠償金額等問(wèn)題各執(zhí)己見(jiàn),矛盾逐漸激化。
海濱司法所得知情況后,立即介入調(diào)解。調(diào)解員首先實(shí)地勘查現(xiàn)場(chǎng),拍照留存受損證據(jù),隨后采用 “背對(duì)背溝通 + 集中調(diào)解” 的方式,先分別傾聽(tīng)三方訴求,疏導(dǎo)情緒,再依據(jù)漏水源頭及擴(kuò)散路徑,明確高某作為漏水源頭方需承擔(dān)主要責(zé)任。
經(jīng)過(guò)三次調(diào)解,最終達(dá)成一致協(xié)議:高某一次性支付丁某人民幣600元,作為漏水導(dǎo)致乙方天花板及墻壁發(fā)黑霉變的賠償;高某一次性支付丙方人民幣1200元,作為漏水導(dǎo)致丙方儲(chǔ)藏間天花板潮濕及油漆脫落的賠償及儲(chǔ)藏間外墻裂縫和馬賽克外拱的賠償。三方當(dāng)場(chǎng)簽署調(diào)解協(xié)議書(shū),握手言和,表示將共同維護(hù)鄰里和諧。