局長走流程“沉浸式”辦事推動“高效辦成一件事”落地見效
時間：2025-09-10 09:45
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為加快推進“高效辦成一件事”重點事項在鯉城區落地見效，近日，鯉城區政務服務中心社保綜窗工作人員陪同區人社局金建法局長等領導前往區政務服務大廳“高效辦成一件事”專窗及社保綜窗，開展“局長走流程”活動。他們現場體驗人社領域“高效辦成一件事”相關服務流程，直觀感受辦事環節的合理性與順暢度，主動查找服務中存在的堵點難點，推動系統功能優化和服務提升。
在現場，金建法局長及分管領導以辦事群眾身份，詳細了解“高效辦成一件事”所涵蓋的辦事領域和多種辦理渠道，并通過政務一體機及閩政通APP“高效辦成一件事”專區，沉浸式體驗員工錄用“一件事”和個人創業“一件事”的辦事過程。體驗過程中，他們切實感受到系統操作的規范性與便捷性顯著提升，界面設計簡潔直觀、易于理解和操作，同時發現此前業務受理中反饋的“靈活就業承諾書無法下載”等問題已得到有效解決。
隨后，金建法局長轉變角色，以窗口工作人員身份登錄福建人社一體化平臺及審批系統，在社保綜窗實際受理業務。金建法局長強調，社保窗口作為直面民生的重要服務平臺，承擔著為企業群眾提供優質、高效服務的關鍵職責，大家要以此次“局長走流程”活動為契機，進一步牢固樹立以人民為中心的發展思想，緊扣群眾和企業實際需求，通過加強業務協同、系統互聯和數據共享，持續優化“高效辦成一件事”集成套餐服務，確保改革真正落地見效，實現“辦事不求人、服務暖人心”的政務服務目標。
區政務服務中心社保綜窗將以此次活動為新起點，持續深化“高效辦成一件事”改革，著力提升服務質效，為企業和群眾提供更加優質、高效、便捷的社保服務。
（鯉城區政務服務中心社會保障綜合窗口）
公安機關備案號：35050202000111
