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各電梯維保單位、使用單位：

　　近年來，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和城市化進程加快，我區(qū)電梯數(shù)量迅速增長，電梯安全工作面臨不少新情況和新問題，電梯安全已成為全社會關注的熱點，并逐漸凸顯為社會管理的新問題。為規(guī)范電梯行業(yè)秩序，更好地依法行政，提升電梯維保單位維保質(zhì)量水平，強化電梯安全監(jiān)管，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，創(chuàng)新科學監(jiān)管模式，2022年7月起，我局在鯉城區(qū)試行運用基于“釘釘”的“泉州市電梯數(shù)智化平臺”，至今全區(qū)在用電梯已全部運用大數(shù)據(jù)技術規(guī)范電梯維保流程。

　　依據(jù)《中華人民共和國特種設備安全法》、《福建省電梯安全管理條例》和《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017）等法規(guī)、安全技術規(guī)范的有關規(guī)定，經(jīng)研究，決定在全區(qū)范圍內(nèi)應用“泉州市電梯數(shù)智化平臺”（以下簡稱“數(shù)智平臺”），現(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、數(shù)智平臺使用對象

　　在泉州市鯉城區(qū)范圍內(nèi)從事電梯維護保養(yǎng)業(yè)務的電梯維保單位和電梯使用單位。

　　二、工作目標

　　電梯維保和使用單位應落實《中華人民共和國特種設備安全法》、《福建省電梯安全管理條例》和《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017）等法規(guī)和安全技術規(guī)范，提升電梯使用單位的管理水平，落實電梯維保單位的維保職責，規(guī)范行業(yè)秩序，保障電梯安全運行，降低電梯事故發(fā)生率，保障人民群眾人身及財產(chǎn)安全。

　　三、數(shù)智平臺基本功能

　　（一）組織管理功能。平臺提供組織架構和人員角色管理模塊。通過組織管理詳細準確地管理電梯監(jiān)管單位、維保單位、使用單位的信息，通過人員角色管理分配其工作崗位和權限等。

　　（二）電梯數(shù)據(jù)管理功能。建立電梯信息數(shù)據(jù)庫，實時導入特種設備動態(tài)監(jiān)管平臺電梯數(shù)據(jù)，記錄并管理轄區(qū)電梯的基本數(shù)據(jù)，包括電梯使用單位、維保單位、維護合同、維保人員、電梯信息等，并對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

　　（三）維保全過程監(jiān)管。根據(jù)通過設定電梯維保計劃，在規(guī)定的維保日期前進行維保提醒；如超過維保計劃日期，系統(tǒng)將自動進行預警。通過地圖精準定位、人臉識別等技術實現(xiàn)現(xiàn)場簽到，維保人員到達電梯維保地點后，打開數(shù)智平臺，定位簽到、人臉識別、維保拍照，平臺會將維保人員信息、簽到時間、電梯維保信息上傳到數(shù)據(jù)中心，從而記錄電梯的維保信息，實現(xiàn)了對維保工作的有效監(jiān)控，杜絕虛假維保、維保不規(guī)范。

　　（四）智慧救援。發(fā)生困人時，被困人員可通過掃碼求救，電梯使用單位和維保單位啟動電梯應急救援預案、實施救援。

　　（五）公眾參與。公眾可掃碼了解電梯情況，查看維保維修、檢驗、監(jiān)察記錄，電梯報修、投訴、評價，維保單位信用查詢，電梯安全教育宣傳。

　　（六）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析功能。經(jīng)過大數(shù)據(jù)對電梯維保單位、維保人員及維保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分析維保服務質(zhì)量，實現(xiàn)有效精準監(jiān)管。

　　四、主要工作內(nèi)容

　　（一）電梯使用單位和維保單位信息錄入數(shù)智平臺。電梯使用單位在電梯啟用后應實時上報單位負責人及管理人員聯(lián)系電話（用于注冊“釘釘”賬號的手機號碼，下同）。在鯉城區(qū)實施電梯維保的電梯維保單位應實時上報單位信息，包括營業(yè)執(zhí)照、特種設備安裝改造和維修許可證、維保人員資質(zhì)證書和聯(lián)系電話、維保質(zhì)量安全承諾書。

　　（二）數(shù)智平臺賬號分配。電梯使用單位負責人、管理人員及電梯維保單位人員應實名注冊“釘釘”賬號，加入數(shù)智平臺，市場監(jiān)管局特種設備監(jiān)管人員負責分配電梯維保單位和使用單位的管理賬號，維保單位負責分配所屬人員的權限。

　　（三）電梯信息錄入。電梯基礎數(shù)據(jù)由“福建省特種設備動態(tài)監(jiān)管平臺”導入并實時更新。維保單位登錄數(shù)智平臺錄入電梯對應的維保人員、電梯維保計劃、維修救援任務指派等。變更電梯維保單位的，新維保單位應當在維保合同生效之日起15日內(nèi)錄入信息。

　　（四）日常維保信息上傳。電梯維保人員對電梯進行日常維保（包括維修、救援），必須登錄數(shù)智平臺進行定位簽到、人臉識別后對維保過程進行拍照上傳，否則視為無效維保，按照相關規(guī)定予以從嚴查處。

　　（五）落實電梯使用單位安全主體責任。電梯使用單位應依法配備安全總監(jiān)、安全員，建立主要負責人全面負責，安全總監(jiān)、安全員分級負責的安全責任體系，結(jié)合本單位實際，落實自查要求，制定安全風險管控清單，建立健全“日管控、周排查、月調(diào)度”工作制度，填寫每日安全檢查記錄、每周安全排查整治報告、每月安全調(diào)度會議紀要等配套文件，客觀、真實地記錄和保存相關資料，確保責任落實有記錄、可核實。落實使用安全責任制，保證電梯安全運行。安全管理人員及相關負責人要登錄數(shù)智平臺實時查看所管理電梯的維保情況，確認電梯維保記錄。

　　（六）電子維保記錄的運用。在電梯安全監(jiān)察、檢驗、使用管理等過程中，電子維保記錄與紙質(zhì)維保記錄具有同等法律效力。電梯維保單位應于每月10日前將上一個月的維保記錄下載保存及備份，并且至少保存4年。電梯使用單位應支持配合電梯維保工作、加強對維保過程的監(jiān)督，每月10日前將上一個月的維保記錄下載保存及備份。電梯維保單位及使用單位應加強維保記錄的分析運用，不斷提升電梯使用管理水平。

　　五、相關要求

　　（一）高度重視、抓好落實。電梯維保單位要高度重視數(shù)智平臺工作，落實電梯維保單位責任，加強維保人員的管理，督促維保人員按章操作，按照要求使用數(shù)智平臺上傳相關信息，切實防止電梯維保“走過場”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　（二）強化監(jiān)管、規(guī)范秩序。對管理不到位、存在惡性競爭、有意擾亂電梯維保行為、不按照要求使用數(shù)智平臺、違反安全技術規(guī)范和相關法律法規(guī)的單位，我局將依法依規(guī)予以從嚴查處，并在相關平臺曝光。

　　（三）加強溝通、完善功能。在使用數(shù)智平臺過程中的意見和建議，請及時聯(lián)系我局，以便進一步完善平臺功能。聯(lián)系人：何紫薇，聯(lián)系電話：22375701。

　　（四）本文件自2024年1月16日起施行，有效期至2029年1月15日止。

　　 附件：“泉州市電梯數(shù)智化平臺”使用手冊。

　　泉州市鯉城區(qū)市場監(jiān)督管理局

　　2024年1月16日　　　　

　　（此件主動公開）